فرم رضایتمندی مشتریان

ذينفعان گرامي(نهادها /سازما نها / مجاورين ): شركت مهندسي سازان در راستاي کسب نظرات شما در رابطه فعاليتهاي خود در پروژه ها و رعايت حقوق و ارتقاء ميزان رضايت‌مندي شما ، نيازمند آگاهي و درك صحيح از خواسته‌ها ي قانوني شما مي‌باشد. لذا خواهشمند است براي نيل به اين هدف نظر كارشناسي خود را نسبت به موارد زير اعلام نمائيد.
نهادها/ سازمانها کم
( به ندرت ، اصلا )
متوسط
( گاهي ، بعضي )
زياد
( اکثرا" ، بيشتر )
خيلي زياد
(هميشه ، کاملا )
1 آيا مقررات و ضوابط آن نهاد / سازمان در رابطه با فعاليتهاي پروژه اين شرکت ابلاغ شده است؟
2 پيمانکار چه ميزان مقررات و ضوابط آن نهاد/سازمان را رعايت نمي کند؟
3 آيا با اولين اخطار اقدام مناسب انجام ميدهد؟
4 آيا در اثر سهل انگاري پيمانکار آسيبي به اموال و دارايي هاي آن نهاد / سازمان وارد شده است؟
5 آيا پيمانکار در مورد رفع آسيبهاي وارده اقدام ميکند ؟
6 آيا فعاليتهاي اين پيمانکار سبب نارضايتي مجاورين/ همسايگان گرديده و شکايتي داشته اند؟
مجاورين / همسايه ها کم
( به ندرت ، اصلا )
متوسط
( گاهي ، بعضي )
زياد
( اکثرا" ، بيشتر )
خيلي زياد
(هميشه ، کاملا )
1 آيا فعاليتهاي پروژه سبب نارضايتي شما بوده است ؟
2 آيا نارضايتي خود را به سرپرست کارگاه اطلاع داده ايد؟
3 آيا سرپرست کارگاه در مورد نظرات ، پيشنهادات و نارضايتي شما برخورد مناسب داشته است ؟
4 آيا سرپرست کارگاه به نظرات ، پيشنهادات و نارضايتي شما پاسخ داده است ؟
5 آيا اقدامات و پيگيري هاي انجام شده مناسب بوده اند ؟
کارفرمايان کم
( به ندرت ، اصلا )
متوسط
( گاهي ، بعضي )
زياد
( اکثرا" ، بيشتر )
خيلي زياد
(هميشه ، کاملا )
1 در صورتيکه مواردي در متن قرارداد يا نقشه هاي ارائه شده از نظر پيمانکار اشتباه باشد، آيا اشکالات موجود مکتوب و به همراه پيشنهاد اصلاحات لازمه به نظارت/ کارفرما گزارش ميگردد؟
2 آيا اشکالات گزارش شده پيمانکار توسط نظارت / کارفرما در اسرع وقت پاسخ داده مي شود؟
3 آيا برنامه زمانبندي اوليه پروژه به خوبي ارائه مي شود؟
4 آيا نظارت / کارفرما پاسخ اصلاحات برنامه زمانبندي را بموقع به پيمانکار ارائه مي دهد؟
5 آيا ايرادات و نظرات مکتوب نظارت / کارفرما بموقع توسط رئيس کارگاه بررسي مي گردد؟
6 آيا براي حل و فصل مسائل في مابين جلسات بين نظارت / کارفرما و رئيس کارگاه برگزار مي گردد؟
7 آيا صورت وضعيت ها بموقع تهيه و ارائه مي گردد؟
8 آيا تغييرات خواسته شده صورتمجلس مي شود؟
9 آيا تغييرات خواسته شده توسط پيمانکار مناسب است؟
10 آيا پرداختهاي کارفرما پس از ارائه صورت وضعيت بموقع انجام مي گردد؟
11 آيا پيمانکار تغييرات خواسته شده توسط نظارت / کارفرما را در چارچوب ضوابط و شرايط قرارداد انجام مي دهد؟
12 آيا تغييرات خواسته شده دستورکار و صورتمجلس مي شود؟
13 آيا گزارش پيشرفت پروژه بموقع به نظارت / کارفرما ارائه مي گردد؟
14 آيا گزارش پيشرفت پروژه از کيفيت مطلوب برخوردار مي باشند؟
15 آيا پيمانکار درخواست ابلاغ 25% را از کارفرما بطور مکتوب نموده است؟(لطفأ به اين سوال پاسخ بله يا خير بدهيد) بله خير
16 آيا کارفرما ابلاغيه 25% را به پيمانکار اعلام نموده است؟(لطفأ به اين سوال پاسخ بله يا خير بدهيد) بله خير
Failed to connect to MySQL: Access denied for user 'mohandes'@'localhost' (using password: YES)